Términos y Condiciones

El presente documento describe los términos de uso aplicables al acceso y uso de la aplicación “CoronApp” ofrecida por la Subsecretaría de Redes Asistenciales, a través de la aplicación para dispositivos móviles y su complemento en el sitio web coronapp.gob.cl y/o cualquier otra plataforma digital que se pueda crear en el futuro, en adelante todas juntas como la “aplicación”.

Estos Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, “los términos”) rigen el uso y acceso a la aplicación, y cualquier información capturada por la misma.Las personas deben aceptar estos términos de uso, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, si usted no acepta los términos y condiciones deberá abstenerse de utilizar la aplicación.

Mediante el uso de la aplicación, el usuario acepta la utilización de la información tratada por aquella, en los términos y condiciones establecidos en éstos. Asimismo, al hacer uso de estos servicios, el usuario accede a vincularse a estos Términos.

El Usuario declara haber leído y aceptado los términos y condiciones. En caso que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios que proporciona la aplicación, sea que la desinstale o simplemente deje de usarla.

Para usar “CoronApp” usted debe registrarse y mantener activa una cuenta personal de usuario. Para obtener una cuenta de usuario debe tener como mínimo 18 años. El registro de la cuenta de usuario y el uso de la aplicación requiere que comunique a la Subsecretaría de Redes Asistenciales determinados datos personales que se indican en nuestras Políticas de Privacidad.

Usted se compromete a mantener la información en su cuenta de usuario de forma veraz, exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de la cuenta de usuario de forma veraz, exacta, completa y actualizada, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios. Usted es responsable de toda la actividad que ocurra en su Cuenta de usuario. A menos que “CoronApp” permita otra cosa por escrito, usted solo puede poseer una cuenta de usuario.

El usuario entiende y acepta que los términos pueden ser modificados en cualquier momento, sin notificación o autorización previa del usuario y al sólo arbitrio de la Subsecretaría de Redes Asistenciales. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier nuevo servicio, modificación, supresión o ampliación de los servicios será informado en la aplicación. La utilización del sistema con posterioridad a la publicación de una modificación, constituye aceptación de la misma.

Los presentes términos constituyen un acuerdo total entre las partes, no existiendo pactos orales, escritos u otro entendimiento o representación, salvo lo expresamente establecido en este documento.

En consecuencia, al descargar y/o usar la aplicación, el usuario manifiesta y garantiza lo siguiente:

  • Que tiene la capacidad para cumplir con todas las condiciones de uso.
  • Que la información que proporcione será completa, veraz, actualizada y precisa.
  • Que la utilización de la aplicación es a título personal.

El uso de la aplicación será totalmente gratuito para el usuario. Es de cargo del usuario obtener el acceso a la red Internet, así como obtener e implementar los equipos (entiéndase “hardware”), programas (entiéndase “software”) u otros elementos y/o instrumentos de comunicaciones que le permitan el acceso a la red; de tal manera, que el usuario debe proveerse de todo lo necesario para el adecuado uso de la aplicación, debiendo pagar cualquier gasto asociado a ello.

La Subsecretaría de Redes Asistenciales podrá, por motivos de mantención de los sistemas, problemas técnicos, corte operacional, corte de energía eléctrica, y, en general, además, por cualquier caso fortuito o de fuerza mayor, suspender temporalmente el servicio. El usuario entiende y acepta que la Subsecretaría de Redes Asistenciales no es responsable de la imposibilidad en el uso de los servicios que presta la aplicación, de la demora en la obtención de la información, interferencia en la comunicación o cualquier otro error u omisión producto de problemas de telecomunicaciones, técnicos o de los sistemas computacionales, cualquiera sea la causa que los ocasione.

La utilización de la aplicación está limitada para un uso doméstico, mediante un teléfono celular u otro dispositivo móvil o computador, en caso de habilitarse los servicios para ello en el futuro. El usuario no podrá copiar, modificar, adaptar, vender, licenciar, distribuir, compartir, descompilar, falsificar, descifrar o alterar la aplicación ni su diseño.

Con el objeto de proporcionar a los usuarios un mejor servicio, puede resultar necesario recopilar y procesar cierta información, la cual se obtendrá desde el dispositivo móvil en donde se ha instalado la aplicación. Esta información permitirá realizar mejoras en la aplicación que la optimicen y fortalezcan, tendiente a conseguir una experiencia del usuario satisfactoria. Las condiciones de tratamiento de esa información aparecen descritas en las Políticas de Privacidad (https://coronapp.gob.cl/politicas.html).

La Subsecretaria Redes Asistenciales se reserva el derecho a determinar, modificar, suprimir, suspender y/o ampliar, en cualquier momento y sin aviso previo, el contenido de la aplicación y los servicios que ofrece en o a través de la misma. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier nuevo servicio, modificación, supresión o ampliación de los servicios vigentes será informada en la aplicación.

El usuario entiende y acepta que alguno o algunos de los servicios presentados en o a través de la aplicación son desarrollados y/o entregados por terceros.

La gratuidad de los servicios ofrecidos no dan derecho al usuario para exigir su mantención en el tiempo. La Subsecretaría de Redes Asistenciales se reserva la facultad de retirar, en cualquier momento y sin aviso previo, o denegar el acceso a la aplicación, sus contenidos y/o servicios, al usuario que incumpla cualquiera de las estipulaciones contenidas en los presentes Términos o en la normativa vigente.

Algunas funciones de los Servicios, como por ejemplo ayuda vecina, hará uso de información detallada de ubicación por ejemplo, en forma de señales GPS si usted lo autoriza, para mostrar su posición en el mapa. Estas características no se pueden proporcionar sin utilizar esta tecnología. Tenga en cuenta que se describe en detalle en la Políticas de Privacidad (https://coronapp.gob.cl/politicas.html).

La Subsecretaría de Redes Asistenciales declara que ha tomado las medidas técnicas necesarias para velar por la confidencialidad y por la protección de los datos personales ingresados por el Usuario en la aplicación o los registrados por ella.

La seguridad de esta aplicación está garantizada en conformidad a lo señalado en las Políticas de Seguridad del Ministerio de Salud disponibles en https://www.minsal.cl/seguridad_de_la_informacion/ las que se entienden íntegramente reproducidas. Las políticas de seguridad de la información del Ministerio de Salud buscan minimizar los riesgos de robo, daño, pérdida de información o acceso o uso no autorizado a dicha información. Asimismo la seguridad de CoronaApp ha sido verificada mediante un análisis de vulnerabilidades realizado por el CSIRT del Ministerio del Interior.

Toda la comunicación entre servidor y aplicaciones ocurre en canales de comunicación cifrados utilizando el protocolo TLS. Adicionalmente, la aplicación no puede ser utilizada en dispositivos con acceso root (Android) o que hayan sido intervenidos con jailbreak (iOS). Por último, la información de RUN se almacena encriptada en la base de datos.

El usuario se compromete a respetar la Propiedad Intelectual de la aplicación de acuerdo con la legislación vigente. El usuario que no diere cumplimiento a lo señalado precedentemente será responsable de todo perjuicio que se ocasione en caso de incumplimiento de las obligaciones señaladas. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de la Subsecretaría.

El uso de los servicios ofrecidos en o a través de la aplicación es de exclusiva responsabilidad del usuario, quedando, por ende, la Subsecretaría de Redes Asistenciales liberada de toda responsabilidad por daños y perjuicios que provengan de la mala información que pudiere ingresarse a la aplicación o la mala utilización de información obtenida a partir de ella y/o sus servicios, ya sea por parte del usuario o de terceros.

El usuario es responsable de toda la información, documentos, contenido u otros que reporte, publique, transmita o retransmita, por cualquier medio en la aplicación.

El uso de la aplicación está condicionado a que el usuario los utilice de acuerdo a la moral, las buenas costumbres, el orden público y la legislación vigente; y para acceder a ellos deberá emplear los procedimientos establecidos o, en su defecto, los que generalmente se emplean en Internet, pero, en caso alguno, podrá poner en riesgo la aplicación, los servicios y/o contenidos de la misma.

El usuario acepta y se hace responsable de los daños y perjuicios provenientes del empleo de la aplicación y los servicios para fines contrarios a las leyes, las buenas costumbres, el orden público, la legislación vigente o fines ilícitos o fines que perjudiquen los derechos o intereses de terceros, liberando de cualquier responsabilidad a la Subsecretaría de Redes Asistenciales y a todo otro tercero que preste servicios y/o entregue algún contenido en o a través de la aplicación.

Las partes acuerdan que los documentos, archivos y, en general, los registros computacionales de la aplicación y sus servicios o de terceros que presten servicios a través de la aplicación, constituirán prueba suficiente de la utilización y/o realización de operaciones en la aplicación.

La Subsecretaría de Redes Asistenciales otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva y revocable, para que descargue la aplicación “CoronApp” exclusivamente para su uso personal. No se le otorga el derecho a conceder licencias, volver a publicar, distribuir, copiar, ceder, sublicenciar, transferir, vender o utilizar la aplicación para cualquier otro propósito que no sea su uso personal.

El usuario expresamente acepta que responderá por todos los daños y perjuicios de toda naturaleza que la Subsecretaría de Redes Asistenciales sufra como consecuencia de cualquier incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones establecidas en los presentes Términos.

La legislación aplicable será la de la República de Chile. El usuario y la Subsecretaría de Redes Asistenciales fijan su domicilio en Santiago de Chile, y por este acto se someten a la jurisdicción de sus tribunales ordinarios de justicia.